ما الذي يفعله مهندس معمارية ServiceNow؟
نُشر في ٣ يوليو ٢٠٢١ · 1 دقائق قراءة
حين بدأت مسيرتي المهنية في ServiceNow عام 2013، كانت ثمة ثلاثة أدوار تقنية رئيسية:
- مدير النظام (System Admin)
- مطوّر التطبيقات (App Developer)
- متخصص التطبيق (Implementation Specialist)
ربما كانت تلك الأدوار كافية في ذلك الوقت. غير أنه مع نمو المنصة، أطلقت ServiceNow شهادة المهندس المعماري وأولت الدور أهمية متزايدة.
إذن — ما الذي يفعله مهندس معمارية ServiceNow فعلياً؟
المسؤولية الجوهرية
في رأيي، تتمحور المهمة الأساسية للمهندس المعماري في ServiceNow حول ضمان أن يكون الحل:
- سهل الفهم وغير معقد بطبيعته
- منفَّذاً بأقل قدر من التخصيصات، ومتوافقاً مع الوظائف الجاهزة للاستخدام
- سهل الصيانة على المدى البعيد
- منشوراً بسلاسة دون تعطيل وظائف الأعمال الأخرى
تُشير هذه المسؤوليات إلى ضرورة مشاركة المهندس المعماري طوال دورة التسليم كاملة — وليس في بدايتها فحسب.
مفهوم خاطئ شائع
هناك اعتقاد شائع بأن مهندسي معمارية ServiceNow ينبغي أن ينسحبوا كلياً من التطبيق وتطوير التطبيقات، مقتصرين على القضايا عالية المستوى.
لا أرى هذا صحيحاً.
ينبغي أن يُعتبر مهندس المعمارية متخصص تطبيق في نفس الوقت — بل إن أفضل متخصص تطبيق في مؤسستك، الذي يمتلك فهماً إضافياً لمعمارية المنصة والبرمجيات، هو من ينبغي أن يكون مهندس المعمارية.
قد تقول: أليس من المضيعة إشغال المهندس المعماري بعمل التطوير؟
إليك لماذا ليس كذلك: يحتاج مهندسو المعمارية إلى المشاركة في دورة التطوير والتطبيق لأنهم لا يستطيعون أداء مهامهم على الوجه الأكمل دون رؤية المشكلات التي قد تنشأ عن قرارات المعمارية. كما يجب أن يكونوا جاهزين لدعم الفريق التقني في أي وقت يُستدعون فيه.
البقاء على تماس مع العمل التقني يجعل المهندس المعماري أفضل — لا أكثر انشغالاً.