نبذة
مهندس معمارية تقني معتمد في ServiceNow (CTA) بخبرة 13 عامًا في المنظومة، من مركز التميز العالمي في ديلويت وأكسنتشر إلى قيادة المعمارية في Konversational. أركّز على حوكمة المعمارية وتصميم التكامل والاستشارات القائمة على العائد لبرامج CSM وSOM وإدارة الطلبات المؤسسية، وأدرّس مناهج ServiceNow الرسمية.
الخبرة
Konversational
2022 – الآنلندن، المملكة المتحدة
مهندس منصة وقائد المعمارية التقنية · 2024 – الآن
مدرّب معتمد: CSM وSIR وIRM · 2023 – الآن
استشاري تقني رئيسي · 2022 – 2024
- مرجع المعمارية في عدة مشاريع مؤسسية متزامنة: CSM وSOM وTPSM وإدارة الطلبات لعملاء TMT.
- أقود مجالس مراجعة المعمارية وفحوصات صحة المنصة، وأبني حالات العائد، وأقدّم المشورة حول جاهزية الذكاء الاصطناعي على Now Platform.
- أوجّه المهندسين، وقدّمت مناهج ServiceNow الرسمية لأكثر من 200 متخصص في منطقة EMEA.
ديلويت: مركز التميز العالمي لـ ServiceNow
2018 – 2022لندن / المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي
مدير ومهندس ServiceNow · 2020 – 2022
أخصائي تنفيذ ServiceNow · 2018 – 2020
- حددت المعمارية لعمليات الإطلاق العالمية في ITSM وHRSD وSecOps وGRC، وقدت مجالس المراجعة وفحوصات الصحة.
- بنيت تكاملات مع SAP وAzure وSCCM؛ والخبير المرجعي في المركز لـ GRC وHRSD.
أكسنتشر المملكة المتحدة وأيرلندا
2015 – 2018لندن، المملكة المتحدة
استشاري تقني ← استشاري تقني أول
- قدّمت حلول ServiceNow لعملاء مؤسسيين في المملكة المتحدة.
Atea Global Services
2013 – 2015ريغا، لاتفيا
مطوّر ServiceNow
- تكاملات (SOAP/REST) وقواعد الأعمال وسياسات الواجهة والسكربتات من جهة العميل.
سابقًا: مطوّر ويب (2009–2013).